Perguntas frequentes

Custo, técnica, LGPD e cancelamento — tudo o que você precisa saber antes de começar.

Preciso saber programar ou contratar alguém?

Não. Você escolhe um template, sobe logo, cores e fotos, e publica. Tudo pelo painel, em português, num passo a passo de 15 minutos. Se travar em algo, o suporte resolve com você.

Como funciona o simulador de tatuagem por IA?

Seu cliente envia uma foto da parte do corpo e a imagem da tatuagem — ou cria o desenho na hora com IA, ali mesmo. A inteligência artificial aplica o desenho na pele respeitando curvatura, iluminação e textura — o resultado parece uma foto real, não um adesivo colado. Leva poucos segundos.

Quanto custa cada simulação?

Cada simulação consome 1 crédito. O Pro inclui 100 simulações por mês e o Premium 200; o Starter foca no site e simulador, com créditos avulsos — você compra quando precisar, 25 simulações por R$ 57. Não existe cobrança surpresa: quando os créditos acabam, o simulador pausa e avisa você no painel. Para a maioria dos estúdios, um único cliente que fecha uma tattoo paga o mês inteiro.

O que acontece quando meus créditos acabam?

O simulador do seu site pausa com uma mensagem educada para o visitante (ele nunca vê “estúdio sem saldo” — a mensagem é neutra e convida a chamar no WhatsApp). Você recebe um aviso no painel quando o saldo fica baixo, e pode comprar um pacote avulso (25 simulações por R$ 57). Os créditos inclusos no plano renovam automaticamente todo mês.

O trial é grátis mesmo? Precisa de cartão?

É grátis e não pede cartão. Você tem 14 dias com o site completo no ar e 15 créditos de simulação para testar com clientes reais. No fim do trial, escolhe um plano — se não escolher, o simulador pausa mas o site continua no ar (nada é apagado por 30 dias).

Posso cancelar quando quiser? Tem fidelidade?

Não tem fidelidade nem multa: o plano é mensal e você não assina contrato de permanência. Ainda não existe um botão de cancelar no painel — quem quiser encerrar pede pra gente e a gente encerra, sem ligação de retenção. O acesso vale até o fim do período já pago.

Posso trocar de plano depois?

Sim. Precisando de mais créditos no meio do mês, dá pra comprar um pacote avulso na hora pelo painel. Para trocar de plano, é só pedir pra gente. A mudança passa a valer no ciclo seguinte.

As fotos dos meus clientes ficam seguras? E a LGPD?

Sim. Foto de corpo é dado pessoal e tratamos como tal, conforme a LGPD: o cliente dá consentimento explícito antes de simular, as fotos são usadas apenas para gerar a simulação dele, ficam isoladas por estúdio e são excluídas automaticamente após o período de retenção. Você (estúdio) é o controlador dos dados dos seus clientes e nós somos o operador — os dados dos seus clientes são seus, e nunca são compartilhados com outros estúdios.

Posso usar meu próprio domínio (www.meuestudio.com.br)?

No lançamento, seu site fica num endereço profissional e pronto para divulgar. O domínio próprio está no nosso roadmap próximo; assinantes serão avisados quando liberar, sem custo extra de migração.

E se a simulação não ficar boa? Cliente pode tentar de novo?

Pode. A IA é muito boa, mas pele, luz e foto variam — se o resultado não agradar, o cliente ajusta posição e tamanho e gera de novo (cada geração consome 1 crédito; reposicionar sem gerar é grátis). Há um limite anti-abuso por visitante pra proteger seus créditos contra uso automatizado.

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