Perguntas frequentes

Custo, técnica, LGPD e cancelamento — tudo o que você precisa saber antes de começar.

Preciso saber programar ou contratar alguém?

Não. Você escolhe um template, sobe logo, cores e fotos, e publica. Tudo pelo painel, em português, num passo a passo de 15 minutos. Se travar em algo, o suporte resolve com você.

Como funciona o simulador de tatuagem por IA?

Seu cliente envia uma foto da parte do corpo e a imagem da tatuagem — ou cria o desenho na hora com IA, ali mesmo. A inteligência artificial aplica o desenho na pele respeitando curvatura, iluminação e textura — o resultado parece uma foto real, não um adesivo colado. Leva poucos segundos.

Quanto custa cada simulação?

Cada simulação consome 1 crédito. O Pro inclui 100 simulações por mês e o Premium 200; o Starter foca no site e simulador, com créditos avulsos — você compra quando precisar, 25 simulações por R$ 57. Não existe cobrança surpresa: quando os créditos acabam, o simulador pausa e avisa você no painel. Para a maioria dos estúdios, um único lead que fecha uma tattoo paga o mês inteiro.

O que acontece quando meus créditos acabam?

O simulador do seu site pausa com uma mensagem educada para o visitante (ele nunca vê “estúdio sem saldo” — a mensagem é neutra e convida a chamar no WhatsApp). Você recebe um aviso no painel quando o saldo fica baixo, e pode comprar um pacote avulso (25 simulações por R$ 57) ou subir de plano na hora. Os créditos inclusos no plano renovam automaticamente todo mês.

O trial é grátis mesmo? Precisa de cartão?

É grátis e não pede cartão. Você tem 14 dias com o site completo no ar e 15 créditos de simulação para testar com clientes reais. No fim do trial, escolhe um plano — se não escolher, o simulador pausa mas o site continua no ar (nada é apagado por 30 dias).

Posso cancelar quando quiser? Tem fidelidade?

Pode cancelar a qualquer momento pelo painel, sem multa e sem ligação de retenção. No plano mensal, o acesso vale até o fim do período já pago.

Posso trocar de plano depois?

Sim. Upgrade vale na hora (os créditos do plano novo são liberados imediatamente). Downgrade vale a partir do próximo ciclo de cobrança.

As fotos dos meus clientes ficam seguras? E a LGPD?

Sim. Foto de corpo é dado pessoal e tratamos como tal, conforme a LGPD: o cliente dá consentimento explícito antes de simular, as fotos são usadas apenas para gerar a simulação dele, ficam isoladas por estúdio e são excluídas automaticamente após o período de retenção. Você (estúdio) é o controlador dos dados dos seus clientes e nós somos o operador — os dados dos seus leads são seus, e nunca são compartilhados com outros estúdios.

Posso usar meu próprio domínio (www.meuestudio.com.br)?

No lançamento, seu site fica num endereço profissional e pronto para divulgar. O domínio próprio está no nosso roadmap próximo; assinantes serão avisados quando liberar, sem custo extra de migração.

E se a simulação não ficar boa? Cliente pode tentar de novo?

Pode. A IA é muito boa, mas pele, luz e foto variam — se o resultado não agradar, o cliente ajusta posição e tamanho e gera de novo (cada geração consome 1 crédito; reposicionar sem gerar é grátis). Há um limite anti-abuso por visitante pra proteger seus créditos contra uso automatizado.

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